이용약관

시행일 2026년 10월 10일

제1조 (목적)

이 약관은 농장직판(이하 "판매자")가 운영하는 온라인 쇼핑몰 농장직판(이하 "쇼핑몰")에서 농산물을 사고파는 데 필요한 판매자와 이용자의 권리·의무 및 책임을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "이용자"란 쇼핑몰에 접속하여 이 약관에 따라 상품을 구매하는 회원과 비회원을 말합니다.
2. "회원"이란 구글 계정으로 로그인하여 쇼핑몰을 이용하는 사람을 말합니다.
3. "비회원"이란 로그인하지 않고 주문하는 사람을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 판매자는 이 약관과 상호, 대표자, 주소, 전화번호, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등을 쇼핑몰 하단에 게시합니다.
2. 판매자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법을 어기지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하면 시행일과 개정 이유를 밝혀 시행일 7일 전부터 쇼핑몰에 공지합니다. 이용자에게 불리하게 바꾸는 경우에는 30일 전부터 공지합니다.
4. 개정 약관은 시행일 이후 체결되는 계약에만 적용하고, 그 전에 체결된 계약에는 개정 전 약관을 적용합니다.

제4조 (판매하는 상품)

1. 쇼핑몰은 키위, 단감 등 농산물을 판매합니다.
2. 농산물은 수확 시기와 작황에 따라 크기, 개수, 색, 당도가 조금씩 다를 수 있습니다. 상품 화면의 중량과 등급을 기준으로 보내 드립니다.
3. 작황이나 재고 사정으로 판매를 멈추거나 가격을 바꿀 수 있습니다. 이미 결제된 주문의 가격은 바뀌지 않습니다.

제5조 (회원)

1. 이용자는 구글 계정으로 로그인하여 회원이 될 수 있습니다. 로그인하지 않아도 주문할 수 있습니다.
2. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 판매자는 바로 처리합니다. 탈퇴 요청은 010-6891-1924로 하시면 됩니다.
3. 회원이 다른 사람의 정보를 도용하거나 쇼핑몰 운영을 방해하는 경우 판매자는 이용을 제한할 수 있습니다.

제6조 (구매 신청과 계약의 성립)

1. 이용자는 주문서에 받는 분 이름, 전화번호, 주소를 입력하고 결제 방법을 골라 구매를 신청합니다.
2. 계약은 이용자의 결제(무통장입금은 입금 확인)가 완료된 때 성립합니다.
3. 재고가 없거나 주문 내용에 명백한 오류가 있으면 판매자는 주문을 받지 않을 수 있습니다. 이미 결제된 금액은 3영업일 이내에 돌려 드립니다.

제7조 (결제)

1. 결제는 쇼핑몰에서 안내하는 방법(네이버페이 등 간편결제, 무통장입금)으로 할 수 있습니다.
2. 무통장입금은 주문 후 안내되는 계좌로 결제 금액을 정확히 입금해야 하며, 입금이 확인된 뒤 발송합니다.
3. 간편결제 주문은 결제를 마치지 않으면 일정 시간 뒤 자동으로 취소됩니다.

제8조 (배송)

1. 평일 오전 11시까지 결제가 확인된 주문은 당일 발송하고, 그 이후 주문은 다음 영업일에 발송합니다(주말·공휴일 제외). 택배는 보통 1~2일 걸립니다.
2. 배송비는 박스마다 택배 1개 기준으로 키위 5,000원, 단감 4,000원입니다. 키위와 단감은 농장이 달라 따로 배송됩니다.
3. 제주·도서산간 지역은 추가 배송비가 있을 수 있으며, 주문 전후에 전화로 안내합니다.
4. 기상 악화, 택배사 사정, 수확 지연 등으로 발송이 늦어지면 바로 연락드립니다.

제9조 (주문 취소와 청약철회)

1. 발송 전에는 언제든지 전화로 주문을 취소하거나 바꿀 수 있습니다.
2. 이용자는 상품을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 농산물은 시간이 지나면 다시 팔 수 없을 만큼 가치가 크게 떨어지므로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 다음 경우에는 단순 변심으로 인한 반품·환불을 할 수 없습니다.
   • 상품을 받은 뒤 박스를 열어 보관하거나 일부를 먹은 경우
   • 받은 뒤 시간이 지나 후숙·변질되어 다시 팔 수 없게 된 경우
   판매자는 이 제한을 상품 화면과 주문서에 미리 알립니다.
3. 상품이 표시·광고와 다르거나 파손·부패 등 하자가 있는 경우에는 위 제한과 상관없이 상품을 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터 30일 이내에 재발송 또는 환불을 요청할 수 있습니다. 빠른 처리를 위해 받은 날 사진과 함께 010-6891-1924로 연락해 주시기 바랍니다.
4. 후숙 과정에서 생기는 자연스러운 무름은 하자로 보지 않습니다.
5. 하자나 오배송으로 인한 반품 비용은 판매자가 부담하고, 단순 변심으로 반품이 가능한 경우의 비용은 이용자가 부담합니다.

제10조 (환불)

1. 판매자는 환불 사유가 확인된 날(반품이 필요한 경우 상품을 돌려받은 날)부터 3영업일 이내에 결제 금액을 돌려 드립니다.
2. 간편결제는 결제 수단으로 취소하고, 무통장입금은 이용자가 알려 준 계좌로 돌려 드립니다.
3. 결제 후 재고가 떨어져 보내 드릴 수 없게 되면 바로 연락드리고 전액 환불합니다.

제11조 (개인정보 보호)

판매자는 주문 처리와 배송에 필요한 최소한의 개인정보만 받으며, 자세한 내용은 개인정보처리방침을 따릅니다.

제12조 (판매자의 의무와 책임)

1. 판매자는 법과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 약속한 상품을 성실하게 보내 드립니다.
2. 천재지변 등 판매자가 막을 수 없는 사유로 상품을 보낼 수 없는 경우 판매자는 책임을 지지 않습니다. 이 경우에도 결제 금액은 환불합니다.

제13조 (이용자의 의무)

이용자는 주문할 때 정확한 정보를 입력해야 하며, 받는 분 정보를 잘못 적어 생긴 배송 문제는 이용자가 책임집니다. 다른 사람의 정보를 도용해서는 안 됩니다.

제14조 (분쟁 해결)

1. 판매자는 이용자의 불만이나 피해 구제 요청을 성실히 처리합니다. 문의: 010-6891-1924
2. 판매자와 이용자 사이에 분쟁이 생기면 이용자는 한국소비자원이나 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 소송이 제기되면 「민사소송법」에 따른 관할 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 10일부터 시행합니다.

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